Куташов А.

Книги автора Куташов А. читать онлайн бесплатно или скачать в формате fb2, html, txt.
Закладки

Без серии

Лидерство: к вершинам успеха


перевод
Лидерство: к вершинам успеха - Бланшар Кен

Эта книга состоит из четырех разделов. Раздел I рассматривает главным образом правильную цель и видение и связывает наши представления о необходимости ориентации на тройной эффект при постановке цели, характеристики высокоэффективной организации и разработку убедительного видения. Раздел II освещает правильное обращение с клиентами и обобщает нашу работу по высококлассному обслуживанию, умению работать с восторженными клиентами и манией потребителей. В наши дни, если вы не позаботитесь о своих клиентах, …

Читать книгу