Стоун Дуглас

Книги автора Стоун Дуглас читать онлайн бесплатно или скачать в формате fb2, html, txt.
Закладки

Без серии

Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь

Спасибо за отзыв. Как правильно реагировать на обратную связь - Хин Шейла

Лучше тянуть, чем толкать Учить менеджеров предоставлять обратную связь ( толкать еще эффективнее), быть может, и полезно. Но если получатель не готов или не способен ее усвоить, тогда коммуникатору не хватит никакого упорства и умения, чтобы добиться своего. Какой бы властью, каким бы авторитетом вы ни обладали, только от получателя обратной связи зависит, какую информацию он усвоит, а какая останется снаружи, насколько он разберется в том, что слышит, и захочет ли что-то менять. Если увеличивать …

Читать книгу