Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха

Скачать бесплатно книгу Воротынцева Тамара - Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Деловая e-mail переписка. Пять правил успеха -  Воротынцева Тамара
Автор: Воротынцева Тамара 
Жанр: Делопроизводство  Деловая литература  О бизнесе популярно  Интернет  Компьютеры и Интернет   
Серия:  
Страниц: 16 
Год: 2012 

Отрывок из книги

Принцип 2. Формирование позитивного делового имиджа в глазах адресата Известная русская пословица говорит: «Встречают по одежке…» Это в полной мере справедливо в отношении электронного делового письма. При его получении достаточно беглого взгляда, чтобы сделать вывод об общей деловой культуре компании, об отношении к клиентам/партнерам, об уровне профессионализма сотрудника, написавшего письмо. Какие индикаторы позволяют это сделать? Что характеризует деловой имидж компании? Шесть важнейших индикаторов делового имиджа в электронном письме 1. Время ответа на письмо. 2. Грамотное заполнение поля «Тема». 3. Персональное обращение. 4. Выражение слов признательности за обращение в компанию (за обращение к вам). 5. Позитивное завершение письма. 6. Подпись и блок контактной информации. Рассмотрим подробнее… Индикатор делового имиджа № 1. Время ответа на письмо Время ответа показывает адресату, насколько вы заинтересованы в общении с ним. Кроме того, отсутствие своевременного ответа может затруднить …