Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть

Скачать бесплатно книгу Зицер Наталья - Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Частный детский сад: с чего начать, как преуспеть - Зицер Наталья

Отрывок из книги

Глава 3. Кто клиент Итак, для кого же мы работаем? Или иными словами, кто является клиентом образовательного учреждения? Интересно, что вне зависимости оттого, какой ответ дают «респонденты», они совершенно уверены в собственной правоте. Конечно, при наиболее частом ответе однозначно называются клиентами детского образовательного учреждения родители. Предлагаемая логика такова: ведь именно они, в принципе, формулируют точный запрос на услуги, ищут и находят удовлетворяющее их детское учреждение. При этом родители берут в расчет целый ряд факторов (речь о которых ниже), которые и определяют в конечном итоге их выбор. Однако та точка зрения, которую мы хотели бы вам предложить, иная. Она основана не только на многолетнем опыте и приверженности гуманистическому подходу в педагогике, но и на элементарной логике. Вот она: клиентами детского сада, безусловно, являются не родители, а дети. И именно с этой точки зрения мы и предлагаем рассматривать как организацию, так и ведение этого дела. Давайте …