Из противников в союзники

Скачать бесплатно книгу Бург Боб - Из противников в союзники в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Из противников в союзники - Бург Боб
Автор: Бург Боб 
Жанр: Психология  Научно-образовательная   
Серия:  
Страниц: 28 
Год: 2014 

Отрывок из книги

Глава 1 Пять принципов Концепция конструктивного влияния основана на пяти ключевых принципах, неоднократно доказывавших свою эффективность. В любой ситуации межличностного взаимодействия, когда нужно повлиять на мысли и действия собеседника, выполняйте одно или несколько из перечисленных ниже требований (часто требуется выполнить все пять): 1. Контролируйте свои эмоции. 2. Учитывайте конфликт разных систем ценностей и представлений. 3. Принимайте во внимание эго собеседника. 4. Создайте нужные рамки общения. 5. Ведите себя тактично и чутко. Контроль над своими эмоциями Только сдерживая свои чувства, мы способны действовать обдуманно и поворачивать ситуацию таким образом, чтобы все ее участники оказались в выигрышном положении. Человек подвержен влиянию эмоций. Большинство из нас предпочитает считать себя людьми рассудительными, рационально мыслящими — и в определенной степени мы таковы, — но в целом нашими поступками управляют чувства. Многие важные решения мы принимаем под действием эмоций, …