Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями

Скачать бесплатно книгу Деревицкий Александр - Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? 455 приемов борьбы с возражениями - Деревицкий Александр
Автор: Деревицкий Александр 
Жанр: О бизнесе популярно  Деловая литература  Торговля   
Серия:  
Страниц: 63 
Год: 2013 

Отрывок из книги

Более всего раздражает моих оппонентов тезис о том, что продажи — это всегда насилие. Мы с вами занимаемся чертовски аморальным делом. Когда-то ему покровительствовал мошенник Меркурий (бог торговли в древнеримской мифологии). А в XVI веке представители польской шляхты твердили: «Честь и торговля розно живут». О какой морали может идти речь там, где люди играют в деньги?.. Но если мы не намерены менять профессию, то стоит разобраться, чем является наше насилие над покупательской волей. Нам придется описать четыре уровня, на которых может идти общение с клиентом. Уровень первый. Отпуск Здесь смысл взаимодействия людей по разные стороны реального или условного прилавка можно определить следующим диалогом: — Дай! — произносит вошедший в магазин клиент. — На! — отвечает продавец. Продажа ли это? Клиент просит дать то, что: а) ему нужно; б) за что он готов заплатить назначенную цену. Я назвал бы это не продажей, а отпуском. Можно всю жизнь проработать в магазине, но даже ни разу в жизни не побывать …