Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства

Скачать бесплатно книгу Кокерелл Ли - Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Управляя волшебством. 10 здравых стратегий лидерства - Кокерелл Ли
Автор: Кокерелл Ли 
Жанр: Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 46 
Год: 2014 

Отрывок из книги

Как исполнительный вице-президент по оперативному управлению Disney World, я не мог бы гордиться больше. Усилия моих коллег и мои собственные старания по внедрению в компании мощных лидерских ценностей принесли свои плоды. Мы давно знали, что наши принципы работают, но легко думать, что все в порядке, когда все хорошо. Подлинное испытание принципы проходят во время кризисов. Наши действия в критической ситуации подтвердили, что то, чему я постоянно стремился научить других, действительно работает. Благодаря созданным структурам и разработанным процессам, все точно знали, куда нужно идти и что делать. Но важнее всего было то, что каждый Сотрудник был ментально и эмоционально готов действовать в духе главных ценностей Disney World. То есть все они руководствовались в своих действиях (даже в критической ситуации) одними и теми же принципами: относиться к Гостям как к дорогим друзьям, превосходить их ожидания и сделать так, чтобы время, проведенное на курорте Disney World, стало лучшим в их …