Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации

Скачать бесплатно книгу Непряхин Никита - Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Гни свою линию. Приемы эффективной коммуникации - Непряхин Никита
Автор: Непряхин Никита 
Жанр: Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 
Год: 2011 

Отрывок из книги

Ключевым элементом структуры коммуникации являются коммуникационные барьеры – помехи, искажающие смысл сообщения и препятствующие эффективному общению. Это могут быть объективные барьеры , например шум ремонтных работ, мешающий спокойному и конструктивному обсуждению вопросов. Или субъективные барьеры , например незнание собеседником терминологии, которую вы используете в беседе. В структуре коммуникации большое значение имеет контекст. Это обстановка, условия, внешняя среда, конкретная ситуация, в рамках которой происходит коммуникация между субъектами. Например, поговорить с начальником о повышении заработной платы можно во время суетливого собрания отдела или во время корпоративного мероприятия в спокойной обстановке. Результат в той или иной ситуации, как вы понимание, может быть разным. Таким образом, мы выделили основные элементы в структуре коммуникации: • отправитель (тот, кто передает сообщение); • получатель (тот, кому передается сообщение); • сообщение (информация, которая передается); …