Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту

Скачать бесплатно книгу Шейн Эдгар - Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Слушать нельзя указывать. Альтернатива жесткому менеджменту - Шейн Эдгар
Автор: Шейн Эдгар 
Жанр: Деловая литература  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 
Год: Неизвестен 

Отрывок из книги

Глава 1 Искусство задавать вопросы Когда разговор идет в неправильном русле, когда люди игнорируют наши полезные советы, когда нас расстраивают услышанные от кого-то рекомендации, когда наши подчиненные не в силах сказать нам о тех вещах, которые могли бы улучшить положение или помочь обойти подводные камни, когда дискуссии превращаются в споры и приводят к патовой ситуации и оскорбленным чувствам – мы задумываемся: что же было сделано неправильно и что нам следовало предпринять, чтобы избежать такого? Живым примером тому является случай, о котором я узнал от одного из своих студентов-управленцев, проходившего обучение по MIT Sloan Program для подготовки к важному для него экзамену по финансовому менеджменту. Он ясно дал понять своей шестилетней дочери, что она не должна мешать ему. И когда он был полностью поглощен работой, стук в дверь известил его о приходе девочки. Он резко ответил: «Мне кажется, я просил тебя оставить меня в покое». Малышка разразилась слезами и убежала. На следующее …