Беседа как техника переговорного процесса

Скачать бесплатно книгу Мельников Илья - Беседа как техника переговорного процесса в формате fb2, epub, html, txt или читать онлайн
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Беседа как техника переговорного процесса - Мельников Илья
Автор: Мельников Илья 
Жанр: Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература   
Серия:  
Страниц: 
Год: Неизвестен 

Отрывок из книги

ДЕЛОВАЯ БЕСЕДА Деловая беседа – это речевое общение работников с целью установления профессиональных отношений или разрешения производственных проблем. Деловая беседа имеет ряд профессиональных функций . Основными из них являются: – поддержание деловых контактов; – совместное выдвижение и разработка проектов; – координация и контроль совместной деятельности; – стимулирование деловой активности. Деловая беседа обычно развивается по определенному сценарию. Основными этапами деловой беседы являются: начало, ход, принятие решения, завершение . Начало беседы специалисты рассматривают как настройку инструмента перед концертом; как настроишь, так и сыграешь. Поэтому нельзя недооценивать этот этап. Начало беседы, в свою очередь, делится на две части. Они получили следующие образные названия: «психологический контакт» и «дебют содержания» . Обе части весьма важны для дальнейшего хода беседы. Психологический контакт состоит из двух элементов – приветствия и создания благоприятной атмосферы для разговора. …