Деловая литература

Самоменеджмент. Практическое руководство

Самоменеджмент. Практическое руководство - Шалагинова Лариса

Вторую категорию составляют личностные характеристики , необходимые при общении с людьми и организации межличностного взаимодействия: ✓ тактичность; ✓ честность; ✓ высокий уровень культуры и нравственности; ✓ авторитет; ✓ коммуникабельность; ✓ доступность; ✓ твердость; ✓ дружелюбие; ✓ умение и желание слушать; ✓ готовность выслушивать мнения других; ✓ доминантность, уверенность в себе; ✓ эмоциональная стабильность; …

Читать книгу

Правила технической эксплуатации метрополитенов Российской Федерации

Правила технической эксплуатации метрополитенов Российской Федерации -

ГАБАРИТ 2.5. Сооружения и устройства метрополитена должны удовлетворять требованиям габаритов приближения строений и оборудования, установленным Государственным стандартом. Ответственность за соблюдение габаритов приближения строений и оборудования несут работники, непосредственно обслуживающие сооружения и устройства, а также начальники соответствующих подразделений метрополитена. Расстояние между осями смежных путей на прямых участках, а также на кривых радиусом 500 м и более должно быть не менее: …

Читать книгу

Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть

Ресторан выездного обслуживания (кейтеринг): с чего начать, как преуспеть -

Надо отметить, что рестораны выездного обслуживания (РВО) зачастую работают в неординарных условиях. И часто заказчики стремятся удивить своих гостей и реализовать самые безумные идеи с помощью кейтеринга. Есть спрос на нестандартные места проведения мероприятий. Например, для одного из проектов тимбилдинга проводился тренинг для топ-менеджеров одной из крупных производственных компаний. На пути из Санкт-Петербурга в Москву была организована остановка поезда по причине сымитированного возгорания …

Читать книгу

Золотой лохотрон. Новый мировой порядок как финансовая пирамида

Золотой лохотрон. Новый мировой порядок как финансовая пирамида - Катасонов Валентин Юрьевич

а) сначала кредиторы предлагают своей жертве заведомо неприемлемый вариант (вспомним, что изначально предлагалось осуществить частичную конфискацию всех депозитов во всех банках Кипра); б) затем, после достижения «шокового эффекта», предлагается более «мягкий» вариант (в случае с Кипром кредиторы согласились подвергнуть конфискациям только крупные вклады только в двух ведущих банках); в) после получения согласия от государства на «мягкие» предложения кредиторов страна окончательно попадает на долговой …

Читать книгу

Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы

Организация времени. От личной эффективности к развитию фирмы - Архангельский Глеб

Введение: современный тайм-менеджмент Некий человек увидел в лесу дровосека, с большим трудом пилившего дерево совершенно тупой пилой. Человек спросил его: — Уважаемый, почему бы вам не наточить свою пилу? — У меня нет времени точить пилу — я должен пилить! — простонал дровосек… Нужен ли русскому секундомер? Время — деньги? «Время — деньги» — любят повторять успешные предприниматели и менеджеры. «Время — деньги» — услышите вы в Москве и в Нью-Йорке, в Лондоне и в Токио. «Время — деньги» — какая истина …

Читать книгу

Делопроизводство для секретаря

Делопроизводство для секретаря - Смирнова Елена Станиславовна

Условно обязанности секретаря можно разделить на работу по документному и бездокументному обслуживанию руководителя. К документному обслуживанию относятся такие операции, как составление, оформление, редактирование служебных документов, регистрация, контроль исполнения, подготовка в дела и передача на хранение документов. Остальные обязанности – выполнение технических функций по обеспечению работы руководителя, подготовка совещаний и заседаний, прием посетителей, телефонные переговоры, подготовка …

Читать книгу

Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management.

Великолепные мероприятия. Технологии и практика event management. -

Регистрация, встреча Не забывайте, что лицо мероприятия и встречающие всегда должны быть на месте. Что входит в понятие «регистрация участников»? – Выдача персонального бэджа. – Предоставление всех необходимых материалов (например, папки участника и других раздаточных материалов). – Предоставление оборудования для перевода. – Ответы на организационные и технические вопросы. Проверьте, как ваши регистраторы и весь прочий персонал ориентируются на местности, где проходит мероприятие. Могут ли они ответить, …

Читать книгу

Институциональная экономика

Институциональная экономика -
Одинцова Марина Игоревна Экономика  Деловая литература  Год неизвестен

В реальной жизни существуют механизмы, которые распределяют блага и услуги там, где конкурентные рынки не работают. Рассмотрим в качестве иллюстрации следующую ситуацию [ chotter, 1981, р. 8–9]: Игра «Дорожное движение » [1] Два автомобиля – С и D едут навстречу друг другу и одновременно приближаются к перекрестку. Оба водителя торопятся: С хочет повернуть налево, a D — проехать прямо. Выигрыши, которые они получат, отражены в матрице. Эта игра представляет собой разновидность игры «борьба полов». …

Читать книгу

Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть

Розничный магазин: с чего начать, как преуспеть -
Бочарова Анна Александровна О бизнесе популярно  Деловая литература  Маркетинг, PR, реклама  2013 год

Внешнее и внутреннее оформление торговой точки: встречают по одежке… Определившись с местом расположения торговой точки, вспомним старую добрую русскую пословицу: «Встречают по одежке, а провожают по уму». Под «одежкой», по которой встречают вашу торговую точку потенциальные покупатели, естественно, подразумевается внешнее и внутреннее ее оформление. Итак, начнем с внешнего оформления. Если театр начинается с вешалки, то магазин – с вывески. Красивая и функциональная вывеска, которая хорошо просматривается …

Читать книгу

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса

Моя первая мысль: Что бы теперь ни случилось — это уже не столь важно. На работе будут в восторге от этого материала ! Моя следующая мысль: А вон тот парень часом не полицейский ? Так оно и оказалось. Мы показали ему запись удара, и он на месте арестовал моего обидчика. В этот же день, когда я на всякий случай решил показаться врачу, у меня случилось прозрение. Челюсть все еще ныла, зато внезапно открылись глаза. Должно быть, есть масса других людей (будем надеяться, не столь гнусных), которые не …

Читать книгу

99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли

99 инструментов продаж. Эффективные методы получения прибыли - Мрочковский Николай Сергеевич

Рабочий журнал Следующий документ, который мы хотим вам показать, также заполняется менеджером по продажам в течение дня – это рабочий журнал. Давайте подробно разберем предлагаемый шаблон (см. табл. 3). Первые столбцы достаточно очевидны – это фамилия менеджера, дата и название компании, с которой ведутся переговоры. Каждое утро, когда менеджер приходит на работу, на его столе помимо чек-листа должен быть документ со списком клиентов, которым нужно звонить. Здесь также очень важно, чтобы рабочий …

Читать книгу

Как продать слона или 51 прием заключеня сделки

Как продать слона или 51 прием заключеня сделки - Барышева Ася Владимировна

Многие эффективные приемы общения давно и широко известны и не являются специфическими именно для работы с клиентами. Вопрос заключается в другом: «Почему при их кажущейся простоте мы раз от раза допускаем промахи, мешающие нам достичь желаемого результата?» Причины использования малоэффективных шагов могут быть различными. Иногда мы недостаточно хорошо владеем полным набором техник и приемов, позволяющих справиться с любой ситуацией. И тогда процессом заключения сделки начинает управлять клиент, …

Читать книгу

Гуру. Как стать признанным экспертом

Гуру. Как стать признанным экспертом - Парабеллум Андрей

Через внешнее к внутреннему Туризм нельзя измерить однозначно, это достаточно абстрактное понятие. Нет четкой шкалы, которая покажет, что, например, Радислав Гандапас – гуру на 70 %, а Дональд Трамп – на 90 %. Тем не менее у гуру есть определенные атрибуты (как у телезвезд), которые их выделяют на общем фоне. Ваша задача – обладать этими атрибутами. Это та маркетинговая составляющая, которая вам необходима. Возможно, вы пока еще не являетесь гуру. Но вам крайне важно выглядеть как гуру. Если вы всем …

Читать книгу

Иные продажи

Иные продажи - Деревицкий Александр

В начале ХХ века некоторые коробейники обзавелись кибитками и стали развозить и более габаритные товары, такие как мебель, часы, посуда, оружие и боеприпасы. Некоторые торговцы осели в пограничных селениях, открыв там первые магазины смешанных товаров и фактории. А вот что видит впереди Айзек Азимов в своих ссылках на будущую Галактическую энциклопедию: ...И всегда, до установления политической гегемонии Фонда, шли торговцы упорно, шаг за шагом, используя малейшую возможность, распространяли свое …

Читать книгу

Ваш первый год в сетевом маркетинге

Ваш первый год в сетевом маркетинге - Ярнелл Марк

За годы совместной 20-летней работы в сетевом маркетинге мы записали около 20 аудиокассет. Самая популярная из них называется: «Если сетевой маркетинг это действительно здорово, то почему я нахожусь в состоянии депрессии?» В ней мы осмелились рассказать о том, что в первые годы работы мы испытывали желание уйти из этого бизнеса. К сожалению, многие люди услышали эту информацию слишком поздно; и хотя они отнеслись с юмором к проблемам, характерным для первого года работы в сетевом маркетинге, большинство …

Читать книгу