Деловая литература

Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов

Деловое общение. Деловой этикет: Учеб. пособие для студентов вузов - Кузнецов Игорь Николаевич

1.2. Этикет приветствия и представления Совокупность правил первоначального межличностного взаимодействия, касающихся внешнего проявления отношения к людям, составляет этикет приветствий и представлений . Кажущаяся простота правил взаимных приветствий и представлений тоже требует определенных знаний и достаточного внимания. В современном деловом этикете выработаны некоторые правила относительно знакомства и приветствий в зависимости от пола, возраста и должности контактирующих людей, а также от того, …

Читать книгу

Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс

Маркетинг менеджмент. Экспресс-курс - Котлер Филип

Компетенции маркетинга Чтобы подготовиться к работе маркетологом, необходимо понимать, что такое маркетинг, как он устроен, что является его предметом и кто его осуществляет. Что такое маркетинг? Маркетинг состоит в определении и удовлетворении человеческих и общественных потребностей. Одно из кратчайших определений маркетинга звучит так: «Маркетинг – это прибыльное удовлетворение потребностей». Компания eBay заметила, что многие люди не могут найти вещи, которые им крайне необходимы, и создала онлайновый …

Читать книгу

Рынок ценных бумаг: тесты и задачи

Рынок ценных бумаг: тесты и задачи -
Боровкова Валерия Анатольевна Ценные бумаги  Деловая литература  2007 год

а) неорганизованный рынок; б) кассовый рынок; в) организованный рынок. 7. Рынок, где осуществляется обращение ценных бумаг без соблюдения единых для всех участников рынка правил, – это: а) организованный рынок; б) неорганизованный рынок; в) срочный рынок. 8. Сфера обращения ценных бумаг, не допущенных к котировке на фондовых биржах, – это: а) биржевой рынок; б) внебиржевой рынок; в) срочный рынок. 9. Рынок, организованный фондовой (фьючерсной, фондовыми секциями валютной и товарной) биржей и работающими …

Читать книгу

Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными

Как богатые страны стали богатыми, и почему бедные страны остаются бедными -

ВВЕДЕНИЕ Разрыв между бедными и богатыми на нашей планете сегодня достиг рекордной величины и продолжает расти. Несмотря на огромные денежные вливания, осуществленные за время декад развития, начавшихся в 1970 году, несмотря на триллионы долларов, потраченные на помощь в развитии, ситуация остается удручающей. Половина населения Земли имеет доход менее 2 долл. в день. В некоторых странах максимальный уровень реальной заработной платы был зафиксирован еще в 1970-е годы. Согласно оценкам экспертов, …

Читать книгу

Розничный магазин. Как удвоить продажи

Розничный магазин. Как удвоить продажи - Колодник Дмитрий

... Средний доход с клиента = Средний чек × Частота посещений. Средний чек – средняя сумма покупки клиента. Частота посещений – количество покупок клиента за определенный период. Итого получаем: ... Прибыль = Количество потенциальных клиентов × Конверсия × Средний чек × Частота посещений × Маржа. Естественно, работать нужно над всеми этими показателями, но вы должны понимать, что, например, увеличение Количества потенциальных клиентов, которое делается в основном за счет …

Читать книгу

Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент

Охота за головами. Технологии эффективного набора кадров. Конкурс, дефицит, вербовка, кадровый ассессмент - Бакшт Константин Александрович

Итак, приступим! Глава 1 Почему традиционные методы набора кадров не работают Правитель должен заниматься поисками людей, а не делами правления. Найти совершенство, конечно же, трудно, так что нужно решиться дать власть и использовать сильные стороны подданного. Люй Бу-Вэй. Весны и осени господина Люя. Китай, III век до н. э. Если спросить руководителей и собственников бизнеса, какие проблемы в наибольшей степени отравляют им жизнь и препятствуют развитию их Компании, они прежде всего скажут о проблемах …

Читать книгу

Анатомия бренда

Анатомия бренда - Перция Валентин

Есть ли book у вашего бренда? «Все говорят: “Купи слона”, а ты купи слона!» Эта детская присказка, которую нужно повторять по кругу, пока не надоест, очень хорошо описывает ситуацию с документом, который называется «Книга бренда» – brand book. Сотни владельцев бизнеса все время спрашивают своих маркетологов: «Есть ли у нас brand book?» Но вот беда: многие маркетологи не знают, что это за книга, и что в ней должно находиться. Словосочетание brand book до недавнего времени означало сбор правил и руководство …

Читать книгу

Мировая кабала. Ограбление по…

Мировая кабала. Ограбление по… - Катасонов Валентин Юрьевич

Жак Аттали: ода деньгам и проценту Большие способности евреев в сфере денег и ростовщичества с гордостью признают многие еврейские авторы. Например, известный идеолог мондиализма (т. е. идеологии глобализации и мирового правительства) Жак Аттали (род. в 1943 г.), бывший в свое время президентом Европейского банка реконструкции и развития (ЕБРР), а в настоящее время являющийся советником нынешнего Президента Франции Н. Саркози (род. в 1955 г.). По его мнению, следствием этих способностей стало господство …

Читать книгу

Мировая кабала : ограбление по-еврейски

Мировая кабала : ограбление по-еврейски - Катасонов Валентин Юрьевич

Деньги, будучи неким универсальным инструментом, доступным для людей любой национальности и вероисповедания, тем не менее, являются в первую очередь достоянием евреев, противостоящих остальному миру: «Деньги - машина, которая превращает священное в светское, освобождает от принуждения, канализирует насилие, организует солидарность, помогает противостоять требованиям неевреев, является прекрасным средством служения Богу». Как видно из приведенной выше цитаты, служение евреев деньгам у Ж. Аттали приравнивается …

Читать книгу

7 стратегий для достижения богатства и счастья

7 стратегий для достижения богатства и счастья - Рон Джим

Богатство Второе ключевое слово, которому следует дать определение, это богатство. Богатство – это противоречивое слово, поскольку оно порождает в сознании целый ряд образов, а подчас и противоречивых понятий. В конце концов, каждый из нас смотрит на богатство с разной точки зрения. Для одного человека богатство может означать иметь столько денег, чтобы делать то, что он хочет. Для другого человека богатство означает свободу от долгов – свободу от постоянной угрозы долговых обязательств. Для третьего …

Читать книгу

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали

Идеальный слог. Что и как говорить, чтобы вас слушали - Боумэн Алиса

Моя первая мысль: Что бы теперь ни случилось — это уже не столь важно. На работе будут в восторге от этого материала ! Моя следующая мысль: А вон тот парень часом не полицейский ? Так оно и оказалось. Мы показали ему запись удара, и он на месте арестовал моего обидчика. В этот же день, когда я на всякий случай решил показаться врачу, у меня случилось прозрение. Челюсть все еще ныла, зато внезапно открылись глаза. Должно быть, есть масса других людей (будем надеяться, не столь гнусных), которые не …

Читать книгу

Рабочая книга супервайзера

Рабочая книга супервайзера - Дорощук Николай

Глава 3: Как правильно поставить задачу подчинённому? Чтобы правильно поставить задачу подчиненному, необходимо знать ложные предположения менеджера. Реальный мир именно такой, каким его видит менеджер Многие супервайзеры предполагают, что персонал должен понимать их с полуслова («Они же взрослые люди!»). Да, они взрослые, но каждый из них по-своему воспринимает сказанное. При общении с людьми мы используем одни и те же слова, но у каждого из нас возникает своя «картинка» сказанного. Каждый из вас, …

Читать книгу

Делопроизводство для секретаря

Делопроизводство для секретаря - Смирнова Елена Станиславовна

Условно обязанности секретаря можно разделить на работу по документному и бездокументному обслуживанию руководителя. К документному обслуживанию относятся такие операции, как составление, оформление, редактирование служебных документов, регистрация, контроль исполнения, подготовка в дела и передача на хранение документов. Остальные обязанности – выполнение технических функций по обеспечению работы руководителя, подготовка совещаний и заседаний, прием посетителей, телефонные переговоры, подготовка …

Читать книгу

Тренинг развития управленческих навыков

Тренинг развития управленческих навыков - Осетрова Наталья Владимировна

Блок «Основные управленческие функции» Для того чтобы ввести участников в курс дела, выяснить, какими знаниями они обладают, мы использовали метод фасилитации. Фасилитация — это один из методов работы тренера с группой, позволяющий собрать мнения участников по определенному вопросу. Она позволяет мягко включить участников в тренинг, пробудить их активность. По времени она занимает не более 5–7 минут. Мы, не критикуя, собираем все мнения участников, чтобы избежать скованности в процессе тренинга. …

Читать книгу

Эффективный Черчилль

Эффективный Черчилль - Медведев Дмитрий Львович

МЕНЕДЖМЕНТ ПО ЧЕРЧИЛЛЮ: что мог предложить британский премьер, какие доводы мог привести в сложившейся ситуации? Он решил начать с постановки цели. Свое обращение Черчилль закончил напоминанием о тех общих задачах, которые стоят перед двумя государствами: «Если, как я полагаю, Вы, г-н президент, убеждены, что поражение нацистской и фашистской тирании в высшей степени важно для народа Соединенных Штатов и Западного полушария, то вы расцените это письмо не как призыв о помощи, а как сообщение о минимальных …

Читать книгу