Торговля

Большая книга директора магазина

Большая книга директора магазина - Сысоева Светлана

Позиционирование – обеспечение магазину (товару) не вызывающего сомнений, четко отличного от других, желательного места на рынке и в сознании целевых потребителей. Позиция – то, как воспринимается магазин (или продаваемые товары) по сравнению с конкурирующими магазинами. Для этого выделяются значимые характеристики магазина, которые могут выгодно отличить его от конкурентов. Жизненный цикл – концепция, заимствованная из биологии. Жизненный цикл магазина представляет собой -образную кривую, разделенную …

Читать книгу

Искусство торговать

Искусство торговать - Хопкинс Том

Пожалуйста, заметьте: я сказал "научиться". Но на пути обучения существуют препятствия, с которыми мы скоро познакомимся. МИФ О ПРИРОЖДЕННОМ ГЕНИИ ПРОДАЖИ Многие настолько свыклись с этим мифом, что видят в нем старого друга. На самом деле, это дьявольское искушение, заставляющее нас избегать ответственности за качество нашей работы. Обучив около миллиона специалистов по торговле и продаже на своих общенациональных семинарах, я встречался с сильными людьми, стремившимися к быстрому росту своей карьеры. …

Читать книгу

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам

Охота на покупателя. Самоучитель менеджера по продажам - Деревицкий Александр

Но на этом знакомство не заканчивается. Должен полнее представиться я, и должны отрекомендоваться слушатели… После этого мы разбираем основные этапы продаж – анонсируем наше восхождение. 1. Установление контакта. 2. Выявление потребностей. 3. Аргументация. 4. Работа с возражениями. 5. Заключение сделки. Но давайте задумаемся вот над чем: – Какова длительность каждого из этих этапов? – Случаются ли выпадения или повторения этапов? – Каковы особенности каждого из этапов? Установление контакта – без …

Читать книгу

Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты

Копирайтинг: как не съесть собаку. Создаем тексты - Кот Дмитрий

2. Достаточность информации Хорошо, если в одном тексте читателю предоставляется вся необходимая для совершения покупки информация, включая цену, особенности доставки и прочие моменты. Постарайтесь ответить на самые частые вопросы, которые возникают у ваших клиентов. Главное – не гонять человека по сайту или буклету. Дело в том, что читатель скорее закроет сайт или буклет, чем будет выискать там ответы на свои вопросы. Каждый клик по ссылке, каждый переход на другую страницу – это дополнительное …

Читать книгу

Как продать что угодно кому угодно

Как продать что угодно кому угодно - Джирард Джо

который всегда был на передней линии фронта и каждый день занимался продажами. Даже когда я разъезжаю по стране и выступаю с беседами перед другими торговыми агентами, то все равно занимаюсь продажей, потому что моим слушателям, действующим торговым агентам, нужно продавать мои идеи. Ведь эти люди видят сами, как это делается, и знают, как это должно делаться, потому что сами делают это. Разумеется, история о том, как я смог стать величайшим торговцем в мире, наполняет меня огромной гордостью. Но …

Читать книгу

Иные продажи

Иные продажи - Деревицкий Александр

В начале ХХ века некоторые коробейники обзавелись кибитками и стали развозить и более габаритные товары, такие как мебель, часы, посуда, оружие и боеприпасы. Некоторые торговцы осели в пограничных селениях, открыв там первые магазины смешанных товаров и фактории. А вот что видит впереди Айзек Азимов в своих ссылках на будущую Галактическую энциклопедию: ...И всегда, до установления политической гегемонии Фонда, шли торговцы упорно, шаг за шагом, используя малейшую возможность, распространяли свое …

Читать книгу

Розничный магазин. Как удвоить продажи

Розничный магазин. Как удвоить продажи - Колодник Дмитрий

... Средний доход с клиента = Средний чек × Частота посещений. Средний чек – средняя сумма покупки клиента. Частота посещений – количество покупок клиента за определенный период. Итого получаем: ... Прибыль = Количество потенциальных клиентов × Конверсия × Средний чек × Частота посещений × Маржа. Естественно, работать нужно над всеми этими показателями, но вы должны понимать, что, например, увеличение Количества потенциальных клиентов, которое делается в основном за счет …

Читать книгу

Активные продажи

Активные продажи - Рысев Н. Ю.

Приведение примеров Подмена и/или разделение возражения Игровая провокация Наезд Мы работаем с другими (привратник) Бумеранг Поговорки, пословицы, изречения, цитаты Метафоры, аналогии Предъявление аргументов — логический способ Эмоциональный способ Ссылки на нормы Сдвиг в прошлое Сдвиг в будущее Повторение и смягчение Смена роли клиента Приведение примеров Подмена и/или разделение возражения Игровая провокация Наезд Нам ничего не надо Бумеранг Поговорки, пословицы, изречения, цитаты Метафоры, аналогии …

Читать книгу

Коммерческое предложение. Секретные фишки

Коммерческое предложение. Секретные фишки - Ходов Антон Александрович

В следующих главах вы получите пошаговые инструкции, которые помогут вам составить продающие теплые и холодные коммерческие предложения, ведь именно эти типы КП требуют кропотливой работы, в то время как горячее коммерческое предложение часто сводится просто к отправке счета и спецификации продукции. Глава 2 Шаг № 1 к продающему коммерческому предложению: представьте потенциального клиента Расслабьтесь. Включите приятную музыку. Развалитесь в любимом кресле. Сделайте себе чашечку кофе. Возьмите любимое …

Читать книгу

Продажи, переговоры

Продажи, переговоры - Азимов Сергей

Пишете перечень проблемных вопросов и пишете варианты выходов из них. Шаг за шагом, начиная с поиска клиентов и заканчивая постобслуживанием, и вопросами, связанными с сервисом. Сканируйте лучших продавцов, что и как они делают, и на основании опыта пишете инструкцию для новичков и отстающих. Заставляйте людей учить тексты и разыгрывайте ситуации вхолодную в режиме тренировки. Это стоит немного усилий, но результат превзойдет все ожидания. Учитывайте несколько важных моментов. Заготовки должны быть …

Читать книгу

Как выбрать автомобиль. Краткое пособие по покупке

Как выбрать автомобиль. Краткое пособие по покупке - Сергеев Игорь В.

Микровэны: Размеры: (база – 2,5–2,6 м; длина – 4,0–4,2 м; ширина – 1,7–1,75 м) предоставляют покупателям больше простора и комфорта. Большая функциональность и вместительность. Из минусов – плохая управляемость, повышенный расход топлива и высокая цена. Компактвэны: Размеры: (база – 2,6–2,8 м; длина – 4,2–4,6 м; ширина – 1,75-1,85 м) Созданные на базе моделей гольф-класса, компактвэны, в отличие от микровэнов, располагают не только 5-местным салоном, но и вместительным багажником, а некоторые модели …

Читать книгу

СПИН-продажи. Практическое руководство

СПИН-продажи. Практическое руководство - Рекхэм Нил

Модель СПИН Прежде чем вы начнете что-либо изучать, включая и это практическое руководство, следует задать себе несколько вопросов, которые должны помочь вам продавать лучше. Вот эти вопросы. – Чему это меня научит? Какие идеи, концепции, схемы или модели рекомендуются? Как я узнаю, что все это будет работать и в моих продажах? – Как это меня научит? Какие методы используются, чтобы донести эту идею или модель до читателя? Достаточно ли эти методы реалистичны и практичны, чтобы действительно помочь …

Читать книгу