Зорин Игорь

Закладки

Без серии

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники

Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники - Зорин Игорь

Кто-то приспосабливается заранее к своему поражению и оправдывает себя: «Пусть будет так». Кто-то, собрав волю в кулак, ищет выход, одинаково удовлетворяющий обе стороны. Главное – не наломать дров. Не перейти на личности. Не наговорить глупостей и гадостей, за которые потом придется краснеть. Попробуйте найти свой способ красивого выхода из конфликта. Пропишите его как технологию от пункта «1» до пункта «последний». Это будет ваша персональная технология. Очень полезная для жизни. И т…

Читать книгу