Кларк Дункан

Закладки

Без серии

Alibaba. История мирового восхождения от первого лица

Alibaba. История мирового восхождения от первого лица - Кларк Дункан

За поддержание порядка на виртуальных торговых рядах Taobao отвечают клиентские сервис-менеджеры Alibaba – xiaoer . Их тысячи, и они занимаются урегулированием любых спорных ситуаций между покупателями и продавцами. Эти судьи-посредники – молодые сотрудники, которым в среднем около 27 лет. Они сплошь и рядом работают сверхурочно, часто рассылая продавцам сообщения в нерабочее время. Xiaoer обладают большой властью, в том числе возможностью полностью «закрыть» продавца. От них также зависит уч…

Читать книгу