Кокорин Максим Александрович

Закладки
Рейтинг: 5.00   
Пол: мужской   

Без серии

Продажи это сервис

Продажи это сервис - Кокорин Максим Александрович

Есть качество – сюрприз. Это то, что делается сверх плана. То, что удивляет, вставляет, вштыривает, и гость остаётся таким довольным, чувствует, что он не зря сюда пришёл. У него появляется желание оставить чаевые. И это естественно. Потому что если человек получил плюс, больше, чем надо, у него появляется естественная потребность отдать это. Когда недостаточно – это плохо. Когда изобилие – тоже плохо, потому что это тяготит. Поэтому хочется отдать. Эта та часть энергии, которую мы не можем себе …

Читать книгуСкачать книгу