Кокорин Максим Александрович

Закладки
Рейтинг: 5,00   
Пол: мужской   

Без серии

Продажи это сервис

Продажи это сервис - Эрзяйкин Павел Артемович

Состояние, когда всё надоело, называется «Я всё знаю!». И мне становится скучно до тошноты: «А, ты моя жена! Что на тебя смотреть? Я тебя знаю». Скучно становится же? Типа я уже всё знаю, все процессы мне тоже известны. Я начинаю задумываться о процессе – и не хочется. Нет ничего неожиданного. Становится скучно. Итак, пресловутое базовое качество. Слышали такое: «базовая комплектация»? Чем столовая отличается от ресторана, ресторана класса «люкс»? Сервисом. Что в сервисе создаёт ценовые отличи…

Читать книгу