Шпирт Борис

Закладки
Рейтинг: 5.00   

Без серии

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера

Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера - Шпирт Борис

Глава 4 Корни зла Невозможно решить проблему на том же уровне, на котором она возникла. Нужно встать выше этой проблемы, поднявшись на следующий уровень. Альберт Эйнштейн Почему не всегда получается партнерство с клиентом? Почему так часто не удается соблюсти баланс интересов – заказчика и своей компании? Почему нередко все сползает к «прогибу» перед ним? Почему мы не можем сказать клиенту «НЕТ», когда так хочется? Иными словами: почему наши отношения ДИСФУНКЦИОНАЛЬНЫ? Профессор Преображенский считал, …

Читать книгуСкачать книгу