Искаков Совет

Закладки
Рейтинг: 5.00   

Без серии

Персональный менеджмент в банке

Персональный менеджмент в банке - Искаков Совет

Банк больше выигрывает не от одной доходной сделки, а от долговременного сотрудничества с клиентом, а это предполагает маркетинг взаимоотношений, что означает персональное внимание и индивидуальный подход к клиенту, нацеленный на высокий уровень удовлетворенности клиента в течение длительного периода времени. Усиление внимания к удержанию клиентов объясняется тем, что в период начала развития банковской системы и поиска клиентами наиболее приемлемых условий обслуживания, был возможен подход «дырявого …

Читать книгуСкачать книгу