Дорощук Николай

Закладки

Без серии

Рабочая книга супервайзера

Рабочая книга супервайзера - Дорощук Николай

Многие супервайзеры предполагают, что персонал должен понимать их с полуслова («Они же взрослые люди!»). Да, они взрослые, но каждый из них по-своему воспринимает сказанное. При общении с людьми мы используем одни и те же слова, но у каждого из нас возникает своя «картинка» сказанного. Каждый из вас, читая эти строки, представил себе «картинку», образ той или иной ситуации. И я уверен, что эта «картинка» у всех разная. Пример из личной практики. Будучи супервайзером, я ставил торговым предста…

Читать книгу