Толкачев Андрей Николаевич

Закладки
Рейтинг: 6.25   
Пол: мужской   

Без серии

Личные продажи. Российская практика и новые подходы

Личные продажи. Российская практика и новые подходы - Толкачев Андрей Николаевич

• Дорогой товар для ограниченного круга клиентов → индивидуальное обслуживание. ... ПРИМЕРЫ 1. Две компании с мировым именем (Montblanc и Van Cleef&Arpel ) по случаю своего 100-летнего юбилея объединились, чтобы создать самую дорогую в мире ручку. Ручка Limited Edition My tery Ma terpiece существует в трех вариантах, отличающихся драгоценными камнями – рубинами, сапфирами и изумрудами. Каждый из трех видов также имеет по три вариации. Одна ручка может похвастаться 840 бриллиантами, а общий …

Читать книгуСкачать книгу

Свой среди чужих. Переговоры изнутри

Свой среди чужих. Переговоры изнутри - Толкачев Андрей Николаевич

Победить страх возражений Вся жизнь – управление рисками, а не исключение рисков. Уолтер Ристон, бывший глава Citicorp Как перебороть страх перед словом «НЕТ»? Если для одних «нет» – это значит, послали «далеко и надолго», то для вас «нет» – это «да», но, может быть, не сразу или не сегодня. Запомните! У клиента слово «нет», как у народов Крайнего Севера слово «снег», имеет много оттенков. Причем он сам не всегда догадывается об этом. Посмотрите. 1. Некогда! 2. Неинтересно! 3. Не понимаю! 4. Я вижу …

Читать книгуСкачать книгу

Эффект звонка: как договориться по телефону?

Эффект звонка: как договориться по телефону? - Толкачев Андрей Николаевич

Ваша роль в телефонном разговоре Выбор ролей лучше начинать от простых к сложным. Какой бы ни была ваша работа, вы обязательно найдете, какую роль должны играть: партнер или представитель фирмы, менеджер по проекту, по работе с клиентами, product-менеджер, бренд-менеджер или консультант. Приучайте себя входить в эту роль автоматически, независимо от своих личных переживаний. Итак, вы вошли в роль, начали разговор. С этого момента реализация целей уже началась. Не выключайтесь из процесса, не отвлекайтесь …

Читать книгуСкачать книгу