Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме

Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Маркетинг в социально-культурном сервисе и туризме - Безрутченко Юлия

Отрывок из книги

Потребительская ценность – это выгоды, которые потребитель получает от владения каким-либо продуктом или от его использования Ценность товара или услуги напрямую зависит также и от их качества. Степень удовлетворенности потребителя зависит от того, насколько приобретенный товар (или услуга) соответствуют его ожиданиям. Так, потребитель может быть удовлетворен, а может быть разочарован. Маркетинг зарождается из необходимости приобретения товаров и услуг. Обмен – это приобретение нужного товара у другого субъекта путем предложения ему чего-либо взамен. Для того чтобы обмениваться, необходимо 5 условий: • наличие двух сторон; • каждая из сторон должна иметь что-либо, имеющее ценность для другой стороны; • каждая из сторон имеет возможность представить иформацию о товаре и осуществить его доставку; • любая из сторон имеет право воспользоваться или нет предложением другой стороны; • у каждой стороны должно быть желание вести дело с другой стороной. Когда две или более стороны приходят к определенному …