Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах

Автор: Юрковская Ольга Жанр: О бизнесе популярно  Деловая литература  Маркетинг, PR, реклама  2014 год
Закладки
Читать
Cкачать
A   A+   A++
Размер шрифта
Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах - Юрковская Ольга

Отрывок из книги

За что на самом деле платят ваши клиенты? Если вы хотите легко и просто мотивировать клиентов на совершение нужных вам действий, придется идти глубже. За что на самом деле платят ваши клиенты? Какую внутреннюю потребность они удовлетворяют с вашей помощью? Скажем, покупатели Volvo платят за безопасность, и их мало волнует красота автомобиля. А вот владельцы Mercedes покупают скорее собственную значимость. Ваши клиенты платят за процесс или за результат? Или важно все? Например, клиент стоматолога платит за результат. Если бы удалось избежать процесса лечения, сразу получив после уплаты денег здоровые зубы, никто из клиентов не отказался бы. Аналогичная ситуация у ремонтной мастерской. Клиент дешевого парикмахера покупает результат. Ему безразлично, 5 или 15 минут его будут стричь, не очень критично, каким шампунем помоют волосы, будут массировать голову или нет. Важна получившаяся прическа. Но в дорогом салоне красоты посетители переплачивают именно за процесс – чашку чая, новый журнал, …