Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло

Закладки
A   A+   A++
Размер шрифта
Совсем другой разговор! Как перевести любую дискуссию в конструктивное русло - Бенджамин Бен
Автор:  Бенджамин Бен  Саймон Анита  Игер Эми    
Жанр:  Психология  Научно-образовательная 
Серия:   
Страниц:  70 
Год:  2013  

Отрывок из книги

Сара: « Он уже никогда не вернется в то состояние, которое позволяет вести нормальную жизнь». 4.  Наводящие вопросы. Вопросы, которые делают очевидным предполагаемый правильный ответ. Доктор М.: «Не лучше ли подождать, чтобы убедиться в правильности вашего решения?» 5.  Жалобы. Высказывания, выражающие разочарование или раздражение, подразумевающие несправедливость со стороны людей или обстоятельств. Сара (со слезами): «Мы и так уже ждали очень долго, но ничего не помогло!» 6.  Атаки. Высвобождение сильных негативных чувств, проявляющихся во враждебной или осуждающей форме. Сара: « Послушайте, я больше не в состоянии говорить с вами об этом!» Измените поведение – изменится результат Предположим, вы хотели бы нанять нового сотрудника для организационной поддержки работы офиса, но не уверены, что ваш руководитель одобрит ...