Как сделать бренд другом, заработать и улучшить жизнь

Закладки
A   A+   A++
Размер шрифта
Как сделать бренд другом, заработать и улучшить жизнь - Лаврухин Владимир
Автор:  Лаврухин Владимир  Третьяков Михаил    
Жанр:  Маркетинг, PR, реклама  Деловая литература 
Серия:   
Страниц:  13 
Год:  Неизвестен  

Отрывок из книги

Важный момент: в определении нет понятия «потребители». Есть те, кто влияет на достижение целей компании. Cюда могут быть отнесены: сотрудники фирмы, продавцы ее продукции, поставщики, жители территорий, на которых производятся и реализуются товары, представители средств массовой информации, органы государственного регулирования коммерческой деятельности, а также покупатели. Тут же я сделаю еще два уточнения. Для удобства под товарами, продуктами и продукцией мы будем понимать как собственно сами товары, так и услуги. Таким образом, о потребителях я не забыл. Я расширяю круг, потому что на пути к сердцу и разуму потребителей есть еще много людей. И они важны. Очень. Еще раз отмечу, что мы говорим о ситуации (а она весьма и весьма распространена), когда во главе компании стоит сам владелец. Вы, будучи собственником, как правило, активно принимаете участие в ее жизни. Особенно, если этот бизнес ключевой. Вы, конечно, думаете о лицах, влияющих на достижение целей компании, но через призму ваших ценностей. Через нее вы принимаете решения, управляете бизнесом, работаете с товаром, строите отношения с сотрудниками, клиентами и т. д., а они, в свою очередь, с вами. На этой основе определяется: свой – чужой, нравится – не нравится, мое – не мое, хочу – не хочу, доверяю – не доверяю, куплю – не куплю, уйду к конкурентам – не уйду.