Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты

Автор: Карепина Саша   Жанр: Современная проза  Проза   2010 год
Закладки
A   A+   A++
Размер шрифта
Искусство делового письма. Законы, хитрости, инструменты - Карепина Саша
Автор:  Карепина Саша    
Жанр:  Современная проза  Проза 
Серия:   
Страниц:  33 
Год:  2010  

Отрывок из книги

На этот раз группа отвечает, что Ваньку нужно забрать из города в деревню не только потому, что в городе он страдает, но и потому, что в деревне деду от него будет радость. Если раньше письмо только «давило на жалость», то теперь в нем появляются и вполне рациональные доводы. Откуда они взялись? Может быть, мы в процессе переписывания их добавили? Нет, набор доводов не изменился: и в первом, и во втором говорится про табак, подпаска, сапоги и заботу. Просто в исходном письме эта информация терялась, а в «ремейке», где мы изменили структуру, она стала заметна, заработала. «И вообще, «ремейк» удобнее, — часто добавляют участники эксперимента, — глянул и сразу все понял, не нужно долго разбираться…» Получается любопытная ситуация. Мы берем не слишком убедительное и не очень ясное письмо, ничего не меняем в нем по смыслу, а лишь переставляем и группируем тезисы — и письмо становится убедительнее и яснее! Раз так, стоит использовать эту магическую перестановку и группировку в своих деловых письмах. В чем же ее суть? «Ремейк» отличается от исходного письма тем, что построен по принципу дерева . Впервые этот принцип сформулировала в своей книге «Золотые правила Гарварда и McKinsey» Барбара Минто. [1] У Минто он назывался принципом пирамиды , поскольку предполагал иерархию уровней, но, на мой взгляд, сравнение с деревом для этого принципа показательнее.