Искусство словесной атаки. Практическое руководство

Закладки
A   A+   A++
Размер шрифта
Искусство словесной атаки. Практическое руководство - Бредемайер Карстен
Автор:  Бредемайер Карстен    
Жанр:  Психология  Научно-образовательная 
Серия:   
Страниц: 
Год:  Неизвестен  

Отрывок из книги

Почему же, спросите вы себя, несмотря на такой великолепный словесный удар, он готов продолжить спор? А все дело в зрительном контакте. Глядя на собеседника, вы как бы спрашиваете: «И что теперь? Я при всем желании не могу представить, что вы еще способны ответить на это!» Зрительный контакт – деталь, о которой часто забывают, но которая может быть решающей. В то же время это глупая привычка, избавление от которой требует напряжения и концентрации. Конструктивные приемы ведения дискуссии Вы всегда стоите перед выбором, какое направление придать дискуссии, в которой вы участвуете, вашему докладу, презентации или обсуждению. Это может быть: • конструктивный разговор, цель которого – возобновление дискуссии, ориентированной на достижение результата; • словесная перестрелка, которая, с одной стороны, содействует установлению определенных отношений между сторонами, а с другой – является деструктивной с точки зрения достижения результата коммуникации. Конструктивное направление состоит в том, что вы пресекаете эскалацию эмоционального возбуждения, используя каскадную технику прерывания неконструктивных отступлений от темы, сущность которой состоит в том, чтобы возвратить дискуссию в деловое русло и заинтересовать стороны в ее результативности. Для того чтобы погасить эскалацию, используйте три стратегических приема: